VERA SKIN LAB es responsable del tratamiento de datos personales según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y la normativa complementaria en Colombia. Esta política de privacidad está diseñada para garantizar la protección de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona cuyos datos reposen en nuestras bases de datos. Además, establece mecanismos para proteger el prestigio, nombre y marca de VERA SKIN LAB.
Al proporcionar sus datos personales a través de los diferentes medios disponibles, ya sea de manera virtual o física, usted acepta y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a los términos establecidos en esta política.
Tipos de Datos Personales Recolectados y Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recolectamos y tratamos se utilizan para cumplir con los objetivos comerciales de VERA SKIN LAB y para garantizar la mejor experiencia posible para nuestros clientes. Los tipos de datos que recolectamos incluyen:
También recolectamos información adicional de nuestros empleados y proveedores, tales como información de contacto, datos laborales y académicos, entre otros, según lo requiera la relación contractual.
Estos datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Exoneración de Responsabilidad
VERA SKIN LAB no será responsable por el uso indebido de los datos personales por parte de terceros, especialmente cuando los datos hayan sido compartidos con la autorización del titular. Nos comprometemos a proteger la información en nuestras bases de datos, pero no podemos controlar ni responsabilizarnos por el manejo de los datos una vez han sido compartidos conforme a la autorización otorgada.
Protección del Prestigio y la Marca
VERA SKIN LAB se reserva el derecho de tomar acciones legales en caso de que cualquier uso indebido de los datos personales, o cualquier acción de terceros, ponga en riesgo o dañe la reputación, el prestigio, nombre o marca de VERA SKIN LAB. Cualquier infracción será perseguida conforme a la ley vigente.
Confidencialidad y Seguridad de la Información
En VERA SKIN LAB, tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y la protección de nuestra marca. Contamos con políticas y procedimientos de seguridad de la información diseñados para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos, independientemente del formato o medio en que se encuentren. Estos procedimientos también se extienden a la protección del prestigio y la imagen de la marca.
Nuestros empleados y terceros contratados están obligados a cumplir con estos protocolos de seguridad y a mantener la confidencialidad de la información a la que tienen acceso, incluyendo cualquier información relacionada con la marca VERA SKIN LAB. Cualquier contrato con terceros que involucre el tratamiento de datos personales incluirá un acuerdo de confidencialidad para asegurar la protección y privacidad de su información, así como la protección de la marca.
Derechos de los Titulares de los Datos Personales
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Procedimientos para Consultas y Reclamos
Si usted, como titular de los datos, desea realizar una consulta o reclamo sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@veraskinlab.com
Teléfono: +57 3173425684
Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Si no es posible responder en este plazo, le informaremos de los motivos de la demora y le indicaremos la fecha en que será atendida, la cual no excederá de cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos serán resueltos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a su recepción. En caso de que no sea posible atender el reclamo en este plazo, le informaremos de los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá exceder de ocho (8) días hábiles adicionales.
Modificaciones y Vigencia
VERA SKIN LAB se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web, donde publicaremos la versión actualizada.
Esta política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y las bases de datos tendrán una vigencia indefinida, en cumplimiento con las finalidades y usos establecidos en esta política.
